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お届けについて

• 通常、ご注文・ご入金確認後、3営業日〜7営業日を目安に発送いたします。
• 配送日時のご希望がある場合は、備考欄に記載ください。

※配送業者の都合によりご希望の日時指定がお受けできない場合がございます。

送料について

• 配送料金を事前にご確認くださいませ。配送は日本国内に限らせていただきます。
• 税込5,000円以上のお買い上げで送料無料となります。

※離島・一部地域のお客様はご注文確認後、別途ご連絡させていただきます。

配達希望日時について

配達希望日時につきましては、カート内の「備考欄」にてご相談ください。
可能な範囲で対応させていただきますが、ご要望にそえない場合もございますのでご了承ください。

メールの受信について

ライスアイランドからのメールが届かない場合は以下についてご確認ください。

• ドメイン指定受信をされている方は｢@riceisland.co.jp」からのメールを受信可能に設定していただくようお願いいたします。
• ご利用のメールアドレスによってはメールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。迷惑メールフォルダにメールが届いていないかご確認ください。

もしご確認いただいても届いてないようでしたら、お電話にてご連絡ください。
TEL.058-216-5611

お届け時期について

代金のお支払い確定後、7営業日以内に発送いたします。

返品・交換について

商品の特性上（食品）、お客様のご都合での返品・交換・返金は受け付けておりません。

ご注文のキャンセルについて

ご注文について、発送前でございましたらキャンセルを承ることは可能でございます。
メールもしくはお電話にてご連絡ください。
発送後のキャンセルは原則受付できません。あらかじめご了承ください。

不良品について

商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、または誤送などがございましたら、到着後7日間以内にご連絡ください。
該当商品の返品を以て、交換品をお送りさせていただきます。
この場合送料はこちらが負担いたします。
不良や誤送の現品確認がとれないときは、ご対応いたしかねる場合がございます。